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# Verificar domínio conectado

> Saiba como confirmar que seu domínio próprio está funcionando corretamente com a sua loja.

Depois de registrar ou conectar um domínio, é importante verificar se tudo está funcionando. Esta página mostra como confirmar que seu domínio está associado corretamente à loja, com SSL ativo e acessível para os clientes.

## O que é

A verificação do domínio é o processo de confirmar que o endereço personalizado abre a sua loja, que a conexão é segura (cadeado no navegador) e que não há erros de redirecionamento.

## Para que serve

* Garantir que clientes não vejam mensagens de erro ou avisos de segurança.
* Confirmar que o redirecionamento entre www e domínio raiz funciona como esperado.
* Identificar problemas antes de divulgar o link em campanhas.

## Como fazer

<Steps>
  <Step title="Abra o domínio no navegador">
    Digite o endereço completo na barra de endereços, por exemplo, `https://ateliealua.com.br`. Faça o mesmo com `https://www.ateliealua.com.br`, se tiver configurado o redirecionamento.
  </Step>

  <Step title="Verifique o cadeado de segurança">
    Ao lado do endereço no navegador, deve aparecer um ícone de cadeado fechado. Isso indica que o SSL está ativo e a conexão é segura.
  </Step>

  <Step title="Confira o conteúdo da loja">
    A página inicial deve carregar com o tema, logo, produtos e banners corretos. Navegue por pelo menos uma página de produto para confirmar que o carregamento está completo.
  </Step>

  <Step title="Consulte o status no painel">
    No painel da Hyper, na área de domínios, verifique se o domínio aparece como ativo ou conectado. O status exato pode variar conforme a versão do painel.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Os nomes exatos das opções no painel podem variar conforme a versão do painel e o plano da sua loja.
</Note>

## Usando ferramentas públicas de consulta de DNS

Se o domínio ainda não abre, você pode usar ferramentas públicas e gratuitas para verificar se os registros DNS já se propagaram. Exemplos de ferramentas conhecidas:

* sites que consultam registros A, CNAME, TXT e MX;
* verificadores de propagação de DNS em múltiplas regiões;
* testadores de SSL que mostram se o certificado foi emitido corretamente.

Essas ferramentas não são da Hyper, mas ajudam a entender se o problema está na propagação ou na configuração.

<Tip>
  Se a consulta de DNS mostrar os registros corretos, mas o domínio ainda não abre, limpe o cache do navegador ou teste em outro dispositivo e rede.
</Tip>

## O que acontece depois

* Quando tudo estiver verificado, você pode divulgar o domínio com segurança.
* O SSL se renova automaticamente, sem ação manual.
* Alterações futuras de DNS podem ser feitas no editor do painel, com validação antes de salvar.

## Problemas comuns

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O domínio abre, mas mostra aviso de não seguro">
    O SSL pode estar em processo de emissão. Aguarde algumas horas. Se persistir por mais de um dia, verifique no painel ou entre em contato com o suporte.
  </Accordion>

  <Accordion title="O domínio com www funciona, mas sem www dá erro">
    Verifique a configuração de redirecionamento na área de domínios do painel. Pode ser necessário ajustar para que ambas as versões apontem para o mesmo destino.
  </Accordion>

  <Accordion title="O domínio abre uma página em branco ou de outro site">
    Confira se os registros DNS no registrador estão corretos e se não há outro serviço apontando para o mesmo domínio. Se necessário, refaça a conexão no painel da Hyper.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Quando pedir ajuda

Entre em contato pelo [chat no painel](/suporte/canais-de-atendimento) ou pela [Central de ajuda](https://hypesquad.store/ajuda) se:

* o domínio não abre após 24 horas da configuração;
* o aviso de SSL persiste por mais de um dia;
* você encontrou resultados conflitantes em ferramentas de consulta de DNS e não sabe como interpretar.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Conectar domínio existente" icon="code" href="/dominios/conectar-dominio-existente">
    Reveja os passos de configuração se algo parece errado.
  </Card>

  <Card title="Registrar domínio novo" icon="globe" href="/dominios/registrar-dominio">
    Saiba como comprar um domínio diretamente pela Hyper.
  </Card>
</CardGroup>


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