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# Como funciona a Hyper
> Entenda a experiência de lojistas e compradores na plataforma Hyper, desde a vitrine até o pagamento e o pedido.
A Hyper conecta duas pontas: quem vende e quem compra. A plataforma cuida da infraestrutura, do checkout, dos pagamentos e dos relatórios, enquanto o lojista se concentra em seus produtos e o comprador faz a compra de forma simples e segura.
## Para lojistas
Quando você cria uma conta na Hyper, sua loja já nasce publicada em um endereço gratuito. A partir daí, o fluxo funciona assim:
1. **Personalize a vitrine**: escolha um tema, ajuste cores, fontes e logo, e organize as seções da página inicial.
2. **Monte o catálogo**: cadastre produtos um a um ou importe uma planilha. Defina preço, descrição, imagens e opções como tamanho ou cor.
3. **Configure pagamentos**: conecte pelo menos um gateway de pagamento (parceiros exibidos no site incluem Mercado Pago, PagBank e Asaas). Escolha quais formas de pagamento seus clientes verão no checkout.
4. **Divulgue e venda**: compartilhe o endereço da loja. Quando um cliente compra, você recebe o pedido no painel e acompanha o status.
5. **Gerencie e cresça**: use relatórios semanais em linguagem simples, convide a equipe com permissões diferentes e conte com a Hyper AI para sugerir descrições, preços e respostas a clientes.
Os nomes exatos das opções no painel podem variar conforme a versão do painel e o plano contratado.
## Para compradores
A experiência de quem compra em uma loja feita com a Hyper é direta:
1. **Navegue pela vitrine**: abra a loja, explore o catálogo e escolha um produto.
2. **Leia e escolha**: confira a descrição, o preço e as opções disponíveis, como tamanho ou cor.
3. **Adicione ao carrinho ou compre direto**: conforme a configuração da loja, clique em comprar ou adicionar ao carrinho.
4. **Revise e finalize**: confira os itens, a quantidade e o total. Informe os dados solicitados e escolha a forma de pagamento.
5. **Guarde a confirmação**: após a finalização, guarde o número do pedido e o comprovante para acompanhar a entrega.
Se houver algum problema com o pedido, o comprador deve entrar em contato primeiro com a loja, pelos canais exibidos na própria vitrine.
## Como tudo se conecta
A vitrine, o checkout, os pagamentos e os pedidos trabalham juntos de forma automática:
* A **vitrine** exibe os produtos cadastrados no catálogo. Se um produto ficar sem estoque ou for desativado, ele some da vitrine automaticamente.
* O **checkout** coleta os dados do comprador e mostra as formas de pagamento que o lojista ativou.
* O **pagamento** é processado por um gateway parceiro. A Hyper não armazena dados de cartão ou conta bancária do comprador.
* O **pedido** aparece no painel do lojista com o status atualizado. Produtos digitais são entregues automaticamente por e-mail depois que o pagamento é aprovado.
A Hyper não cobra comissão sobre as vendas. O lojista paga apenas a mensalidade do plano e as taxas do gateway de pagamento escolhido.
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