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# Publicar e conferir a loja

> Sua loja já nasce publicada na Hyper. Veja como conferir alterações e fazer um checklist antes de divulgar.

Esta página é para lojistas que já criaram a loja na Hyper e querem ter certeza de que tudo está certo antes de começar a divulgar. A boa notícia é que, na Hyper, sua loja já nasce publicada. Aqui você vai aprender a conferir se está tudo funcionando bem.

## O que é publicar na Hyper

Na Hyper, publicar não significa apertar um botão para colocar a loja no ar. Sua loja já está no ar desde o momento em que você criou a conta. Publicar, neste contexto, significa revisar, ajustar e ter certeza de que a experiência do cliente está completa e funcionando antes de divulgar o endereço.

## Para que serve

Conferir a loja antes de divulgar ajuda a:

* Evitar que clientes vejam produtos sem imagem ou preço errado
* Garantir que o checkout funciona até o final
* Verificar se a loja fica bonita e funcional no celular
* Corrigir erros de digitação ou links quebrados

## Como fazer

### Conferir alterações no endereço público

<Steps>
  <Step title="Copie o endereço da sua loja">
    No painel, localize o link público da sua vitrine. O endereço exato aparece lá e pode variar de formato conforme a versão da plataforma.
  </Step>

  <Step title="Abra em uma aba anônima">
    No computador, abra uma janela anônima ou de navegação privada e cole o endereço. Isso mostra exatamente o que um cliente que nunca visitou sua loja vai ver.
  </Step>

  <Step title="Teste no celular">
    Abra o mesmo endereço no navegador do celular, de preferência em uma rede diferente do Wi-Fi da loja. Navegue pelos produtos, toque nos botões e simule uma compra até o checkout.
  </Step>

  <Step title="Peça para outra pessoa testar">
    Envie o link para um amigo ou familiar e peça para ele tentar comprar um produto fictício. A opinião de fora costuma revelar problemas que você não notou.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Os nomes exatos das opções no painel podem variar conforme a versão da plataforma e o plano contratado.
</Note>

### Checklist antes de divulgar

Use esta lista para revisar sua loja passo a passo:

<Steps>
  <Step title="Logo e identidade visual">
    A logo está visível? As cores combinam com a marca? A fonte é legível em celular?
  </Step>

  <Step title="Página inicial">
    As seções estão organizadas? Os banners carregam rápido? Há alguma imagem quebrada?
  </Step>

  <Step title="Produtos">
    Cada produto tem nome, descrição, preço e imagem? As opções, como tamanho ou cor, aparecem corretamente?
  </Step>

  <Step title="Carrinho e checkout">
    É possível adicionar um produto ao carrinho? O checkout pede os dados certos? As formas de pagamento que você ativou aparecem?
  </Step>

  <Step title="Informações da loja">
    Há uma forma de o cliente entrar em contato? Os links de redes sociais funcionam?
  </Step>

  <Step title="Políticas e prazos">
    Se você vende produtos físicos, os prazos de entrega estão claros? Se vende digitais, a entrega automática está configurada?
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Crie um produto de teste com preço baixo, como R\$ 0,10, e faça uma compra completa usando o próprio checkout. Depois, cancele ou estorne o pagamento pelo gateway conectado.
</Tip>

## O que acontece depois

Depois de passar pelo checklist, sua loja está pronta para receber clientes reais. Divulgue o endereço nas redes sociais, no WhatsApp, no Instagram e onde mais seus potenciais compradores estiverem. Continue monitorando os pedidos pelo painel e ajustando produtos e preços conforme a demanda.

## Problemas comuns

<AccordionGroup>
  <Accordion title="A loja aparece diferente no celular">
    Isso é normal. Temas responsivos adaptam o layout, mas vale a pena conferir se imagens não ficam cortadas e se botões são fáceis de tocar. Se algo parece estranho, tente ajustar o tamanho das imagens ou a ordem das seções no painel.
  </Accordion>

  <Accordion title="As alterações que fiz no painel não aparecem na loja">
    Atualize a página no navegador e limpe o cache. Se ainda não aparecer, aguarde alguns minutos e tente novamente. Mudanças de DNS ou de domínio podem levar mais tempo.
  </Accordion>

  <Accordion title="O checkout não mostra todas as formas de pagamento">
    Verifique no painel se você ativou os métodos desejados e se o gateway de pagamento está conectado corretamente. Cada método pode ser ativado ou desativado individualmente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Não consigo simular uma compra">
    Use uma aba anônima e um e-mail diferente do seu de administrador. Algumas plataformas bloqueiam compras feitas pelo próprio dono da loja para evitar fraude.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Quando pedir ajuda

Se algum item do checklist não funciona mesmo depois de tentar corrigir, fale pelo [chat do painel](/suporte/canais-de-atendimento) ou envie uma mensagem pela [Central de ajuda](https://hypesquad.store/ajuda). Descreva o que você tentou e, se possível, envie prints da tela.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Personalizar a aparência" icon="wand-magic-sparkles" href="/lojas/personalizar-aparencia">
    Ajuste tema, cores, fontes e logo para deixar sua loja com a cara da marca.
  </Card>

  <Card title="Cadastrar produtos" icon="box" href="/produtos/cadastrar-produto">
    Aprenda a adicionar produtos com nome, descrição, preço e imagens.
  </Card>

  <Card title="Formas de pagamento" icon="credit-card" href="/compras/formas-de-pagamento">
    Entenda como funcionam Pix, cartão, boleto e saldo no checkout da Hyper.
  </Card>

  <Card title="Canais de atendimento" icon="life-ring" href="/suporte/canais-de-atendimento">
    Encontre o canal certo para tirar dúvidas sobre publicação.
  </Card>
</CardGroup>


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