O que é
O login é o processo de acessar sua conta na Hyper usando seu e-mail e senha. Quando você entra, o painel administrativo fica disponível para gerenciar sua loja. Sair da conta (logout) encerra a sessão ativa e impede que outras pessoas acessem seus dados no mesmo dispositivo.Para que serve
- Acessar o painel da loja para gerenciar produtos, pedidos, pagamentos e configurações.
- Proteger suas informações ao usar computadores compartilhados, como em lan houses, bibliotecas ou coworkings.
- Evitar que outras pessoas façam alterações não autorizadas na sua loja.
Como fazer
Entrar na conta
1
Acesse a página de login
Vá para https://hypesquad.store e clique em “Entrar” ou “Already have an account? Log in” no menu móvel.
2
Informe seus dados
Preencha os dados solicitados, como e-mail e senha. Se você ativou a autenticação em duas etapas (2FA), será pedido um código adicional.
3
Acesse o painel
Após a autenticação, você será direcionado ao painel administrativo da sua loja.
Sair da conta
1
Localize a opção de sair
No painel administrativo, procure pela opção de encerrar sessão, geralmente no menu de perfil ou configurações da conta.
2
Clique em sair
Confirme a ação se solicitado. A sessão será encerrada e você será redirecionado para a página inicial ou de login.
3
Feche o navegador em dispositivos compartilhados
Em computadores públicos ou compartilhados, feche todas as abas do navegador após sair da conta para garantir que ninguém acesse seus dados.
Os nomes exatos das opções no painel podem variar conforme a versão do painel e o plano contratado.
O que acontece depois
- Ao entrar, você tem acesso completo ao painel conforme seu nível de permissão (administrador, operador ou visualizador).
- Ao sair, todas as sessões ativas naquele dispositivo são encerradas. Se você estiver logado em outro dispositivo, a sessão lá continua ativa.
- Para encerrar todas as sessões em todos os dispositivos, altere sua senha ou procure por uma opção de “encerrar todas as sessões” nas configurações de segurança da conta.
Problemas comuns
Esqueci a senha e não consigo entrar
Esqueci a senha e não consigo entrar
Use a página de recuperação de senha em https://hypesquad.store/esqueci-senha. Digite seu e-mail e clique em “Enviar link de redefinição”. Veja o passo a passo completo em Recuperar senha.
A página de login não carrega
A página de login não carrega
Verifique sua conexão com a internet. Limpe o cache e os cookies do navegador ou tente acessar em outro navegador. Se o problema persistir, consulte a página de status em https://hypesquad.store/status.
Sai da conta sozinho com frequência
Sai da conta sozinho com frequência
Isso pode acontecer se os cookies do navegador estiverem bloqueados ou se você estiver usando modo anônimo. A Hyper usa cookies necessários para manter a sessão ativa. Cookies de login e segurança não podem ser desativados sem quebrar o funcionamento da plataforma.
Não sei se saí da conta em um dispositivo público
Não sei se saí da conta em um dispositivo público
Se tiver dúvida, altere sua senha imediatamente. Isso encerra todas as sessões ativas em todos os dispositivos.
Quando pedir ajuda
Se você não consegue acessar sua conta mesmo com a senha correta, se a página de login apresenta erro repetidamente ou se suspeita de acesso não autorizado, entre em contato pelo chat no painel (se conseguir acessar de outro dispositivo) ou pela comunidade no Discord. Saiba mais em Canais de atendimento ou Como relatar um problema.Artigos relacionados
Criar conta
Como criar sua conta na Hyper.
Recuperar senha
Redefina sua senha caso tenha esquecido.
Proteger conta
Ative 2FA e proteja suas credenciais.
Não consigo entrar
Soluções para problemas de acesso à conta.