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Depois de registrar ou conectar um domínio, é importante verificar se tudo está funcionando. Esta página mostra como confirmar que seu domínio está associado corretamente à loja, com SSL ativo e acessível para os clientes.

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O que é

A verificação do domínio é o processo de confirmar que o endereço personalizado abre a sua loja, que a conexão é segura (cadeado no navegador) e que não há erros de redirecionamento.

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Para que serve

  • Garantir que clientes não vejam mensagens de erro ou avisos de segurança.
  • Confirmar que o redirecionamento entre www e domínio raiz funciona como esperado.
  • Identificar problemas antes de divulgar o link em campanhas.

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Como fazer

1

Abra o domínio no navegador

Digite o endereço completo na barra de endereços, por exemplo, https://ateliealua.com.br. Faça o mesmo com https://www.ateliealua.com.br, se tiver configurado o redirecionamento.
2

Verifique o cadeado de segurança

Ao lado do endereço no navegador, deve aparecer um ícone de cadeado fechado. Isso indica que o SSL está ativo e a conexão é segura.
3

Confira o conteúdo da loja

A página inicial deve carregar com o tema, logo, produtos e banners corretos. Navegue por pelo menos uma página de produto para confirmar que o carregamento está completo.
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Consulte o status no painel

No painel da Hyper, na área de domínios, verifique se o domínio aparece como ativo ou conectado. O status exato pode variar conforme a versão do painel.
Os nomes exatos das opções no painel podem variar conforme a versão do painel e o plano da sua loja.

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Usando ferramentas públicas de consulta de DNS

Se o domínio ainda não abre, você pode usar ferramentas públicas e gratuitas para verificar se os registros DNS já se propagaram. Exemplos de ferramentas conhecidas:
  • sites que consultam registros A, CNAME, TXT e MX;
  • verificadores de propagação de DNS em múltiplas regiões;
  • testadores de SSL que mostram se o certificado foi emitido corretamente.
Essas ferramentas não são da Hyper, mas ajudam a entender se o problema está na propagação ou na configuração.
Se a consulta de DNS mostrar os registros corretos, mas o domínio ainda não abre, limpe o cache do navegador ou teste em outro dispositivo e rede.

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O que acontece depois

  • Quando tudo estiver verificado, você pode divulgar o domínio com segurança.
  • O SSL se renova automaticamente, sem ação manual.
  • Alterações futuras de DNS podem ser feitas no editor do painel, com validação antes de salvar.

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Problemas comuns

O SSL pode estar em processo de emissão. Aguarde algumas horas. Se persistir por mais de um dia, verifique no painel ou entre em contato com o suporte.
Verifique a configuração de redirecionamento na área de domínios do painel. Pode ser necessário ajustar para que ambas as versões apontem para o mesmo destino.
Confira se os registros DNS no registrador estão corretos e se não há outro serviço apontando para o mesmo domínio. Se necessário, refaça a conexão no painel da Hyper.

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Quando pedir ajuda

Entre em contato pelo chat no painel ou pela Central de ajuda se:
  • o domínio não abre após 24 horas da configuração;
  • o aviso de SSL persiste por mais de um dia;
  • você encontrou resultados conflitantes em ferramentas de consulta de DNS e não sabe como interpretar.

Conectar domínio existente

Reveja os passos de configuração se algo parece errado.

Registrar domínio novo

Saiba como comprar um domínio diretamente pela Hyper.