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Esta página é para lojistas que querem adicionar muitos produtos de uma só vez na Hyper, seja começando do zero ou trazendo o catálogo de outra plataforma. Você vai aprender como funciona a importação por planilha e o processo de migração.

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O que é a importação por planilha

A importação por planilha é uma forma de cadastrar vários produtos ao mesmo tempo, sem precisar adicionar um por um na tela. Você organiza os dados em uma planilha, envia para a Hyper e o sistema cria ou atualiza os produtos automaticamente. A Hyper também oferece migração de catálogo, clientes e histórico de pedidos a partir de uma planilha ou exportação da maioria das plataformas de e-commerce.

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Para que serve

A importação é útil quando:
  • Você já tem uma lista de produtos em outro sistema
  • Quer começar a loja com dezenas ou centenas de itens de uma vez
  • Está mudando de outra plataforma para a Hyper
  • Precisa atualizar preços ou estoques em massa

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Como fazer

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Importar produtos por planilha

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Acesse a área de importação

No painel da sua loja, procure por importar produtos, catálogo em massa ou similar. Os nomes exatos das opções podem variar conforme a versão do painel e o plano contratado.
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Baixe o modelo disponível

A Hyper fornece um modelo de planilha com as colunas corretas. Use sempre esse modelo para evitar erros de formatação.
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Preencha os dados

Abra o modelo em um editor de planilhas, como Excel, Google Planilhas ou LibreOffice. Preencha as colunas conforme as instruções exibidas no painel. Geralmente incluem nome, descrição, preço, imagem, disponibilidade e opções.
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Revise antes de enviar

Confira se não há linhas em branco, preços com vírgula em vez de ponto ou textos fora do lugar. Pequenos erros de formatação podem impedir a importação.
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Envie a planilha

Faça o upload do arquivo no painel e aguarde o processamento. O tempo varia conforme a quantidade de produtos.
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Verifique o resultado

Depois da importação, confira se os produtos apareceram corretamente na vitrine. Abra alguns itens para verificar nome, preço e imagem.
Os nomes exatos das opções no painel podem variar conforme a versão da plataforma e o plano contratado. Sempre use o modelo e as instruções exibidos no painel para garantir que as colunas estejam corretas.
Não invente colunas ou mude a ordem do modelo fornecido. Planilhas fora do padrão podem ser rejeitadas ou importar dados de forma incorreta.

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Migrar de outra plataforma

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Exporte os dados da plataforma antiga

Na plataforma de origem, procure por exportar catálogo, produtos ou backup. Salve o arquivo no formato compatível, geralmente CSV ou Excel.
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Ajuste para o modelo da Hyper

Compare as colunas da exportação com o modelo da Hyper. Renomeie ou reorganize para que os dados caiam nos campos certos.
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Importe pela mesma ferramenta

Siga os mesmos passos da importação por planilha descritos acima.
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Valide tudo na vitrine

Confira preços, imagens, descrições e opções. Ajuste manualmente o que não ficou perfeito.
Se você tem muitos produtos ou dados complexos, considere fazer a importação em partes. Comece com uma dezena de produtos para testar, depois envie o restante.

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O que acontece depois

Depois da importação, os produtos aparecem no catálogo da sua loja. Você pode editar um a um depois, criar coleções, ajustar preços e organizar a vitrine. Se algo saiu errado, é possível corrigir individualmente ou refazer a importação, dependendo da funcionalidade disponível no seu plano.

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Problemas comuns

Verifique se você usou o modelo fornecido pelo painel. Confira se não há colunas extras, linhas em branco no meio do arquivo ou caracteres especiais que possam quebrar a leitura.
Use ponto como separador decimal, não vírgula. Por exemplo: 29.90 em vez de 29,90. Verifique também se não há espaços antes ou depois dos números.
A importação pode exigir URLs de imagem hospedadas na internet, não arquivos locais. Verifique se os links estão acessíveis e começam com https://.
Verifique se há códigos de identificação únicos na planilha. Produtos sem identificador podem ser criados como novos em vez de atualizados.
Planilhas com centenas de linhas e muitas imagens podem levar alguns minutos. Aguarde a mensagem de conclusão no painel antes de tentar enviar de novo.

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Quando pedir ajuda

Se a importação falhar mesmo depois de revisar a planilha, ou se você não conseguir encontrar a ferramenta no painel, fale pelo chat do painel ou pela Central de ajuda. Anexe a planilha que você tentou enviar e descreva o erro que apareceu.

Cadastrar produtos

Aprenda a adicionar produtos um a um, com dicas de descrição e imagem.

Organizar e editar

Veja como criar coleções e gerenciar produtos depois da importação.

Produtos digitais

Saiba como configurar a entrega automática de arquivos digitais.

Canais de atendimento

Encontre o canal certo para tirar dúvidas sobre importação.