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Esta página é para lojistas que já criaram a loja na Hyper e querem ter certeza de que tudo está certo antes de começar a divulgar. A boa notícia é que, na Hyper, sua loja já nasce publicada. Aqui você vai aprender a conferir se está tudo funcionando bem.

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O que é publicar na Hyper

Na Hyper, publicar não significa apertar um botão para colocar a loja no ar. Sua loja já está no ar desde o momento em que você criou a conta. Publicar, neste contexto, significa revisar, ajustar e ter certeza de que a experiência do cliente está completa e funcionando antes de divulgar o endereço.

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Para que serve

Conferir a loja antes de divulgar ajuda a:
  • Evitar que clientes vejam produtos sem imagem ou preço errado
  • Garantir que o checkout funciona até o final
  • Verificar se a loja fica bonita e funcional no celular
  • Corrigir erros de digitação ou links quebrados

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Como fazer

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Conferir alterações no endereço público

1

Copie o endereço da sua loja

No painel, localize o link público da sua vitrine. O endereço exato aparece lá e pode variar de formato conforme a versão da plataforma.
2

Abra em uma aba anônima

No computador, abra uma janela anônima ou de navegação privada e cole o endereço. Isso mostra exatamente o que um cliente que nunca visitou sua loja vai ver.
3

Teste no celular

Abra o mesmo endereço no navegador do celular, de preferência em uma rede diferente do Wi-Fi da loja. Navegue pelos produtos, toque nos botões e simule uma compra até o checkout.
4

Peça para outra pessoa testar

Envie o link para um amigo ou familiar e peça para ele tentar comprar um produto fictício. A opinião de fora costuma revelar problemas que você não notou.
Os nomes exatos das opções no painel podem variar conforme a versão da plataforma e o plano contratado.

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Checklist antes de divulgar

Use esta lista para revisar sua loja passo a passo:
1

Logo e identidade visual

A logo está visível? As cores combinam com a marca? A fonte é legível em celular?
2

Página inicial

As seções estão organizadas? Os banners carregam rápido? Há alguma imagem quebrada?
3

Produtos

Cada produto tem nome, descrição, preço e imagem? As opções, como tamanho ou cor, aparecem corretamente?
4

Carrinho e checkout

É possível adicionar um produto ao carrinho? O checkout pede os dados certos? As formas de pagamento que você ativou aparecem?
5

Informações da loja

Há uma forma de o cliente entrar em contato? Os links de redes sociais funcionam?
6

Políticas e prazos

Se você vende produtos físicos, os prazos de entrega estão claros? Se vende digitais, a entrega automática está configurada?
Crie um produto de teste com preço baixo, como R$ 0,10, e faça uma compra completa usando o próprio checkout. Depois, cancele ou estorne o pagamento pelo gateway conectado.

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O que acontece depois

Depois de passar pelo checklist, sua loja está pronta para receber clientes reais. Divulgue o endereço nas redes sociais, no WhatsApp, no Instagram e onde mais seus potenciais compradores estiverem. Continue monitorando os pedidos pelo painel e ajustando produtos e preços conforme a demanda.

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Problemas comuns

Isso é normal. Temas responsivos adaptam o layout, mas vale a pena conferir se imagens não ficam cortadas e se botões são fáceis de tocar. Se algo parece estranho, tente ajustar o tamanho das imagens ou a ordem das seções no painel.
Atualize a página no navegador e limpe o cache. Se ainda não aparecer, aguarde alguns minutos e tente novamente. Mudanças de DNS ou de domínio podem levar mais tempo.
Verifique no painel se você ativou os métodos desejados e se o gateway de pagamento está conectado corretamente. Cada método pode ser ativado ou desativado individualmente.
Use uma aba anônima e um e-mail diferente do seu de administrador. Algumas plataformas bloqueiam compras feitas pelo próprio dono da loja para evitar fraude.

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Quando pedir ajuda

Se algum item do checklist não funciona mesmo depois de tentar corrigir, fale pelo chat do painel ou envie uma mensagem pela Central de ajuda. Descreva o que você tentou e, se possível, envie prints da tela.

Personalizar a aparência

Ajuste tema, cores, fontes e logo para deixar sua loja com a cara da marca.

Cadastrar produtos

Aprenda a adicionar produtos com nome, descrição, preço e imagens.

Formas de pagamento

Entenda como funcionam Pix, cartão, boleto e saldo no checkout da Hyper.

Canais de atendimento

Encontre o canal certo para tirar dúvidas sobre publicação.