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Esta página é para lojistas que já cadastraram produtos na Hyper e querem manter o catálogo organizado. Você vai aprender a criar coleções, editar informações, deixar produtos temporariamente indisponíveis e remover itens quando necessário. Organizar o catálogo é o trabalho de manter seus produtos classificados, atualizados e fáceis de encontrar, tanto para você no painel quanto para os clientes na vitrine. Isso inclui criar coleções, ajustar preços, corrigir descrições e decidir quais itens estão à venda no momento.

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Para que serve

Um catálogo bem organizado serve para:
  • Facilitar a navegação do cliente na vitrine
  • Destacar coleções sazonais ou lançamentos
  • Evitar vendas de produtos em falta
  • Manter informações de preço e descrição sempre corretas
  • Acelerar o trabalho da equipe no dia a dia

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Como fazer

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Criar coleções

1

Acesse a área de coleções

No painel da sua loja, procure por coleções, categorias ou grupos de produtos. Os nomes exatos das opções podem variar conforme a versão do painel e o plano contratado.
2

Crie uma nova coleção

Clique para adicionar uma nova coleção. Dê um nome claro, como “Lançamento de Verão” ou “Promoção de Ano Novo”.
3

Adicione produtos

Selecione os produtos que fazem parte dessa coleção. Você pode adicionar um a um ou, em alguns casos, usar filtros para selecionar em grupo.
4

Organize a exibição

Defina a ordem dos produtos dentro da coleção, se essa opção estiver disponível. Produtos em destaque no início chamam mais atenção.
5

Salve e verifique na vitrine

Salve a coleção e abra a loja pública para ver como ela aparece para os clientes.

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Editar um produto

1

Encontre o produto no painel

Na área de produtos, use a busca ou os filtros para localizar o item que quer alterar.
2

Abra o cadastro

Clique no produto para editar. Altere o que for necessário: nome, descrição, preço, imagens, opções ou disponibilidade.
3

Salve as mudanças

Confirme a edição. As alterações costumam aparecer na vitrine em poucos minutos.

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Deixar um produto indisponível

1

Abra o produto no painel

Localize o item na área de produtos.
2

Altere a disponibilidade

Procure por uma opção como disponível, ativo, em estoque ou similar. Desmarque ou altere para indisponível.
3

Salve

O produto some da vitrine, mas continua no painel para você reativar depois.
Deixar um produto indisponível é diferente de removêlo. A indisponibilidade esconde o item da vitrine, mas mantém o histórico e permite que você volte a vendêlo rapidamente quando quiser.

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Remover um produto

1

Localize o produto

Na área de produtos do painel, encontre o item que deseja remover.
2

Use a opção de exclusão

Procure por um botão ou menu de excluir, remover ou apagar. Confirme a ação quando solicitado.
3

Verifique o impacto

Se o produto estava em alguma coleção ou em pedidos antigos, a exclusão pode afetar links ou relatórios. Verifique se não há pedidos pendentes antes de remover.
A remoção de um produto pode ser irreversível. Se não tiver certeza, prefira deixálo indisponível por enquanto.
Os nomes exatos das opções no painel podem variar conforme a versão da plataforma e o plano contratado.

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O que acontece depois

Depois de organizar o catálogo, a vitrine fica mais fácil de navegar e os clientes encontram o que procuram com mais rapidez. Coleções bem montadas ajudam em campanhas de marketing e datas comemorativas. Manter os produtos atualizados reduz dúvidas e devoluções.

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Problemas comuns

Verifique se a coleção está ativa e se contém produtos disponíveis. Alguns temas só exibem coleções que têm pelo menos um produto visível.
Limpe o cache do navegador e atualize a página. Se o problema persistir, confirme se salvou a edição e se não há um desconto antigo interferindo.
O produto pode estar vinculado a pedidos pendentes ou a uma coleção ativa. Resolva essas dependências primeiro ou deixe o item indisponível.
Nem todos os temas respeitam a ordenação manual. Verifique se o tema escolhido suporta essa função ou se a ordem é definida automaticamente por data ou nome.

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Quando pedir ajuda

Se alguma função de organização não aparece no seu painel, ou se você não consegue editar ou remover um produto mesmo seguindo os passos acima, fale pelo chat do painel ou pela Central de ajuda. Descreva o que você tentou fazer e o erro que apareceu.

Cadastrar produtos

Aprenda a adicionar produtos com nome, descrição, preço e imagens.

Importar planilha

Saiba como adicionar vários produtos de uma só vez usando uma planilha.

Produtos digitais

Configure a entrega automática de arquivos digitais.

Canais de atendimento

Encontre o canal certo para tirar dúvidas sobre o catálogo.