O que é
A Hyper oferece planos para lojistas de diferentes tamanhos: Start, Pro e Scale. Cada plano libera recursos e limites diferentes para a sua loja. Todos os planos incluem vitrine, catálogo, checkout, pagamentos e domínio próprio. A diferença está nos recursos avançados, como a Hyper AI e níveis de acesso da equipe.Para que serve
- Escolher o plano que melhor se adapta ao estágio da sua loja
- Testar recursos avançados sem compromisso
- Fazer upgrade conforme a loja cresce, ou downgrade se precisar reduzir custos
Os planos
A Hyper oferece três planos. Os valores e recursos detalhados de cada um não foram confirmados, exceto para a Hyper AI:A Hyper AI está incluída nos planos Pro e Scale. No plano Start, ela funciona em modo limitado, com menos gerações por mês. Toda sugestão da IA fica em rascunho até você revisar e aprovar; nada é publicado sozinho.
Teste grátis de 14 dias
Você pode testar a Hyper por 14 dias com acesso completo ao plano Pro, sem precisar informar cartão de crédito. Durante o teste, você pode:- Criar e personalizar sua loja
- Cadastrar produtos
- Conectar um gateway de pagamento
- Testar a Hyper AI
- Receber pedidos reais
Como fazer upgrade ou downgrade
1
Acesse as configurações de plano no painel
No painel da sua loja, abra a área de planos ou cobrança. Lá você encontra o plano atual e as opções de mudança.
2
Escolha o novo plano
Selecione o plano para o qual deseja migrar. O painel mostra as diferenças de recursos entre os planos.
3
Confirme a mudança
Upgrades entram em vigor imediatamente. Downgrades entram no início do próximo ciclo de cobrança. A cobrança é recorrente, mensal ou anual, conforme você escolher.
Os nomes exatos dos menus e campos no painel podem variar conforme a versão do painel e o plano da sua loja.
Cobrança e pagamento
A cobrança é recorrente, mensal ou anual, automática no método cadastrado. Se houver falha de pagamento, a loja pode ser suspensa temporariamente após o período de tolerância informado no painel. Domínios registrados na Hyper são cobrados à parte.A Hyper não cobra comissão sobre as vendas. Você paga apenas a mensalidade do plano. As taxas do gateway de pagamento são descontadas separadamente.
O que acontece depois
Após escolher o plano, você pode usar todos os recursos liberados para ele. Se fizer upgrade, novos recursos ficam disponíveis imediatamente. Se fizer downgrade, os recursos do plano anterior permanecem ativos até o início do próximo ciclo.Problemas comuns
Não consigo fazer upgrade
Não consigo fazer upgrade
Verifique se há algum pagamento pendente no painel. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte pelo chat do painel.
O teste grátis acabou e minha loja sumiu
O teste grátis acabou e minha loja sumiu
Sua loja pode ter sido suspensa por falta de plano ativo. Acesse o painel e escolha um plano para reativar. Se não conseguir, entre em contato com o suporte.
Quero mudar de mensal para anual (ou vice-versa)
Quero mudar de mensal para anual (ou vice-versa)
Acesse as configurações de cobrança no painel. A mudança de periodicidade pode ser feita, mas o efeito depende do ciclo atual. Confira os detalhes no painel antes de confirmar.
Recebi aviso de suspensão por falta de pagamento
Recebi aviso de suspensão por falta de pagamento
Atualize o método de pagamento no painel ou regularize a pendência. Após o período de tolerância informado no painel, a loja pode ser suspensa temporariamente até a regularização.
Quando pedir ajuda
Se você tem dúvidas sobre planos, cobrança ou precisa de ajuda para escolher o plano ideal, use o chat de suporte dentro do painel administrativo. Você também pode consultar Canais de atendimento ou Como relatar um problema.Gateways e recebimentos
Saiba como conectar gateways de pagamento e receber pelas vendas.
Saldo e transações
Entenda como funciona o saldo unificado, taxas e saques.
Cancelar conta
Saiba como cancelar sua conta e o que acontece com seus dados.
Hyper AI
Conheça os recursos de inteligência artificial da Hyper.